FAQ

Algumas das perguntas frequentes:

A que zonas nos deslocamos?

Toda a área da grande Lisboa.

Como é atribuído o explicador?

De acordo com o perfil e as necessidades do explicando.

Quais os horários?

É sempre feito um grande esforço no sentido de conseguir encontrar o horário mais de acordo com as necessidades do cliente. Temos explicadores disponíveis a todas as horas da semana, e ao fim de semana.

Podem desmarcar-se explicações?

Sim. As explicações serão sempre repostas desde que sejam desmarcadas com 24 horas de antecedência.

E se o explicador faltar?

Nesse caso, é feita de imediato uma remarcação para dia e hora mais conveniente. Pode ainda ser enviado um explicador substituto.

E se quiser um apoio adicional a outra disciplina?

É só solicitar à Nota20. Quando se afigurar necessário, as explicações de uma determinada matéria podem ser substituídas por outras.

Como posso saber como as explicações estão a correr?

Todos os meses, os encarregados de Educação recebem, via email ou correio, um relatório onde é descrita a evolução do aluno, tal como o registo dos sumários das aulas dadas.

Existe material Nota20?

No acto de inscrição é oferecido ao aluno um caderno onde deve ser registada toda a informação das explicações. Ao longo das explicações são fornecidas fichas, enunciados de testes e resumos da matéria.

E se forem detectados problemas específicos?

Os encarregados de Educação são informados, e serão fornecidas propostas concretas para a resolução desses problemas.

Como se faz o pagamento?

O sistema é de pré-pagamento, devendo ser feito até ao dia 5 de cada mês. Pode ser feito por débito directo ou transferência bancária.
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